KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Eymen BGB Enerji Mühendislik Danışmanlık Lt. Şti. ("TarchnTOYS") olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi
- Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sipariş notları, favoriler, sepet içeriği
- Hesap: üyelik bilgileri (şifreler geri çözülemez şekilde saklanır), Google ile girişte Google hesap kimliği
- Görsel veri: kişiye özel figür siparişlerinde yüklediğiniz fotoğraflar
- Sipariş dosyaları: 3D baskı için yüklediğiniz model dosyaları (STL, 3MF, OBJ)
- İletişim kayıtları: canlı destek mesajları ve iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz talepler
- İşlem güvenliği: IP adresi, giriş denemeleri, oturum çerezleri
Kart ile yapılan ödemelerde kart bilgileriniz sitemize ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında işlenir.
Kişiye özel figür için yüklediğiniz fotoğraflar yalnızca siparişinizdeki figürün tasarlanması ve üretilmesi amacıyla kullanılır; reklam, tanıtım veya başka bir amaçla kullanılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Başka kişilere ait fotoğraf yüklüyorsanız, bu kişilerin (reşit olmayanlar için velilerinin) onayını aldığınızı kabul etmiş olursunuz.
2. İşleme Amaçları
Siparişlerinizin alınması, ödemenin takibi, ürünlerin (3D baskı ve kişiye özel figürler dahil) tasarlanması, hazırlanması ve teslimi; fatura düzenlenmesi; iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi; sipariş durumu hakkında bilgilendirme; müşteri taleplerinin karşılanması; sitenin ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
4. Aktarım
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; teslimat için kargo firmalarına, ödeme için bankalara/ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve fatura işlemleri için mali müşavire, sitenin barındırıldığı hosting hizmet sağlayıcısına ve talep halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Kartla ödemelerde ödeme işlemi için gerekli bilgiler (ad soyad, e-posta, telefon, adres, sipariş tutarı ve IP adresi) PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'ye; "Google ile giriş" seçeneğini kullanmanız halinde giriş işlemi için Google'a iletilir. Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamındaki şartlara uygun olarak yapılır.
5. Toplama Yöntemi
Verileriniz, internet sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, canlı destek kutusu, fotoğraf ve dosya yükleme alanları ile WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
6. Saklama Süreleri
- Kişiye özel figür fotoğrafları: Sipariş tamamlandıktan veya iptal edildikten 7 gün sonra otomatik olarak silinir. Sepette kalıp siparişe dönüşmeyen fotoğraflar 7 gün içinde silinir.
- 3D baskı model dosyaları: Siparişe dönüşmeyen dosyalar 3 gün içinde silinir; siparişe ait dosyalar üretim, teslimat ve olası iade/itiraz süreçleri boyunca saklanır.
- Canlı destek mesajları: Son mesaj tarihinden itibaren 180 gün sonra otomatik olarak silinir.
- Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi ve ticaret mevzuatı gereği yasal saklama süreleri (10 yıl) boyunca saklanır.
- Üyelik bilgileri: Üyeliğiniz devam ettiği sürece saklanır; üyeliğinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi bilgi@tarchntoys.com adresine veya Tahtakale Mahallesi Tahtakale Çarşısı Küme Evleri No:25 Osmangazi / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
